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La Cámara de Caracas

ETIQUETA Y PROTOCOLO EN EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS


 

Dirigido a todos aquellos profesionales con deseos de mejorar sus Relaciones Públicas, adquiriendo herramientas de destrezas sociales y profesionales, que lo capaciten para interactuar con organizaciones y personas, así como proyectar una mejor imagen de sí mismo y de la empresa a la cual representan.

Dictado por: Lic. Rómulo Ferrer

 

CONTENIDO PROGRAMATICO:

  1. Ceremonial y protocolo – las precedencias

Definición, historia, su utilidad en las relaciones públicas

Cortesía e imagen institucional

Cómo agregar valor a la gestión gerencial desde la etiqueta de negocios

  1. Atención a visitantes

Saludos, presentaciones

Usos y costumbres de diferentes países

El rol de la asistente

  1. Diferentes eventos empresariales

Desayuno de trabajo, almuerzo, cocktail, vino de honor, comida, cena, etc.

Organización de reuniones de trabajo, dentro y fuera de la empresa

Nociones básicas sobre organización de visitas guiadas y conferencias de prensa

  1. Tratamiento VIP a visitas del exterior

Precedencia en los autos

Atenciones: diferentes países y culturas

  1. El protocolo en las relaciones epistolares

Cartas comerciales: los errores más comunes

Estudio comparativo:  protocolo oficial versus protocolo empresarial

  1. El ceremonial en la mesa

Estilo francés vs. estilo inglés / tarjetas de ubicación

Ubicación de los comensales / mujeres ejecutivas, matrimonios

Cómo ordenar a empresarios en un almuerzo de negocios

  1. Elegancia en el teléfono

Pautas para transferencia de llamados

Precedencias en el teléfono

Las llamadas de funcionarios de Gobierno

  1. Importancia de la imagen

La Elegancia

  1. Que hacer, como y cuando

Saber caminar

Saber sentarse

Optimistas: El poder de la sonrisa

Saber pedir las cosas por favor y dar las gracias

  1. El vestuario actual en el trabajo

La formalidad en la informalidad.

  1. El Comportamiento

Citas de negocios

Tarjetas de Presentación

Entre compañeros de oficina

 

 

Fecha: Jueves 9 de Octubre

Hora: 8:30 a.m. a 4:30 p.m.

 

Inversión:

Afiliados: Bs. 2.000 + IVA

No Afiliados: Bs. 2.500 + IVA

 

 

Incluye:

Material de apoyo, Refrigerios y   Certificado de participación.

Para las sesiones prácticas contamos con Auditorio y Sala de Juntas.

 

Para más información contactarnos a través de:

[email protected]

O Tlfs. 0212- 5713222 / 3990

 

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